Почему падает вовлечение?

Сначала проверьте, было ли падение

Сравните последние 30 дней со своей медианой за предыдущий месяц — не с лучшим постом за всё время. В нашей выборке из 19 624 публичных постов Facebook топ-1% постов держал 71% всего вовлечения. Один такой пост делает любую последующую нормальную неделю похожей на обвал. Половина падений, о которых нас спрашивают, — это возврат к норме, и правильная реакция на них: не делать ничего.

Семь проверок по порядку

1. Однообразие форматов. Последние 20 постов — один формат и одна механика? Это самая частая реальная причина и самая исправимая.
2. Пауза в публикациях. После перерыва охват возвращается за 7–10 дней ритма, а не с первого поста.
3. Чужой материал. Всё пересланное, перезалитое или взятое с другой страницы получает ограничение показов и может стоить монетизации. См. чем на самом деле платят за перезалив.
4. География аудитории. Если охват держится, а доход упал — сместились страны зрителей. Это движение рынка, а не провал контента.
5. Engagement bait. «Поставь лайк, если согласен», «отметь друга» — против правил и снижает охват самого поста.
6. Статус страницы. Откройте Professional dashboard и проверьте предупреждения и ограничения. Иногда ответ написан там прямым текстом: как вернуть охваты.
7. Время публикации. Проверяйте последним и ничего не ждите. По дням недели наша доля выбросов гуляла в пределах 7,0–8,5% — это шум, а не рычаг.

Почему однообразие форматов стоит первым

Около трёх четвертей постов на страницах Facebook — изображения. То есть большинство страниц конкурирует плотнее всего именно там, где шансы хуже. Вот что показывает та же выборка, когда каждый пост сравнивается с базлайном своей же страницы:

Страница, публикующая один формат, не просто однообразна для аудитории — она заперта в одном наборе шансов. Смена набора форматов меняет шансы, не меняя аудиторию.

Чего не делать, пока разбираетесь

• удалять посты пачками — вы стираете данные, по которым считается ваш базлайн;
• менять название страницы или тематику — это читается как смена владельца;
• публиковать десять раз в день — ваши собственные посты начинают конкурировать за одну аудиторию;
• покупать охват или реакции — детектируется и портит репутацию страницы.

Замер, который закрывает спор

Возьмите последние 30 постов, разделите по форматам и выпишите медиану вовлечения каждой группы. Чаще всего окажется, что упала не страница, а один формат — тот самый, единственный, который вы публикуете. Дальше сравнивайте каждый новый пост с медианой его формата, а не со средним по странице.

Если страница монетизируется, это ещё и вопрос дохода

Программа монетизации контента Facebook платит за рилсы, фото, текстовые посты и сторис, и около 60% выплат авторам приходится на рилсы. Страница, потерявшая вовлечение в единственном формате, потеряла единственную статью дохода. Добавить формат — это одновременно лечение охвата и лечение дохода.

Ещё по теме: страница вообще не растёт · сколько постов в день · сколько Facebook платит за фото. Короткие разборы — в разделе Ответы.